오픈AI GPT-5 성능 논란과 향후 계획

 

오픈AI가 신형 인공지능 모델 GPT-5의 성능 저하 논란을 인정하고, 기술 결함을 빠르게 수정하겠다고 발표했다. 주요 원인은 핵심 기능인 실시간 라우터의 초기 장애였으며, CEO 샘 알트만은 문제 해결과 투명성 강화를 약속했다. 또한 기존 모델 GPT-4o 재사용 검토, 사용량 제한 2배 확대 등 보상책을 제시했다. 발표 과정에서 발생한 ‘차트 오류’와 데이터 변환 실패 논란도 이어지며, 향후 성능 안정화와 신뢰 회복이 과제로 남았다.

 

최근 인공지능 업계의 큰 관심을 받은 오픈AI의 신형 모델 GPT-5가 출시 초기부터 성능 저하 논란에 휩싸였다. 특히, 전작 GPT-4o와 비교했을 때 오히려 성능이 떨어진다는 사용자 불만이 급증하면서 기술 결함과 신뢰성 문제가 이슈로 부상했다.

 

GPT-5 성능 저하의 원인: 실시간 라우터 결함

논란의 중심에는 GPT-5의 핵심 기능 중 하나인 실시간 라우터가 있었다. 이 기능은 사용자 질문에 맞춰 가장 적합한 AI 모델을 자동 선택하는 역할을 하지만, 초기 운영 과정에서 오류가 발생해 모델 선택이 최적화되지 않았다. 그 결과, 일부 사용자는 응답 품질이 전작보다 낮아졌다고 평가했다.

 

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샘 알트만의 공식 입장

오픈AI CEO 샘 알트만은 온라인 커뮤니티 레딧에서 열린 ‘AMA(무엇이든 물어보세요)’ 세션에서 이 문제를 공식 인정했다. 그는 “라우터 자동 전환기의 장애는 이미 해결되었으며, 곧 성능이 정상화될 것”이라고 밝혔다. 또한 앞으로 사용자가 어떤 모델이 답변을 생성했는지 명확히 알 수 있도록 투명성을 강화하겠다고 덧붙였다.

 

사용자 보상 및 지원 방안

오픈AI는 프리미엄 서비스인 플러스 구독자를 대상으로 ▲GPT-4o 재사용 검토 ▲월간 사용량 제한 2배 확대 등의 보상책을 제시했다. 이는 기존 모델에 익숙한 사용자가 새로운 환경에 적응할 수 있도록 돕기 위한 조치로 풀이된다.

 

‘차트 범죄’와 데이터 변환 오류

발표 당시 오픈AI는 성능 비교 그래프에서 낮은 점수를 더 큰 막대그래프로 표현하는 오류를 범해 ‘차트 범죄’라는 조롱을 받았다. 샘 알트만은 이를 “역대급 차트 대실수”라고 인정했다. 또한 초기 리뷰어인 사이먼 윌리슨은 GPT-5가 데이터 표 변환 과정에서 오류를 일으킨 사례를 지적하며 모델의 안정성 문제를 강조했다.

 

향후 전망과 과제

이번 사태로 오픈AI는 기술적 신뢰성뿐 아니라 사용자와의 소통 방식에도 개선이 필요하다는 과제를 안게 되었다. AI 모델의 발전 속도는 빠르지만, 기술 결함이 발생했을 때 투명하고 신속한 대응이 없으면 신뢰 회복은 어렵다. GPT-5는 이번 논란을 계기로 보다 안정적인 서비스와 명확한 성능 향상을 증명해야 한다.

 

 

GPT-5 성능 논란은 단순한 기술 문제를 넘어, 인공지능 기업이 사용자와 어떻게 신뢰를 쌓고 유지할 것인가에 대한 중요한 교훈을 남겼다. 앞으로의 업데이트와 개선 결과가 오픈AI의 시장 입지와 브랜드 이미지에 큰 영향을 미칠 것으로 보인다.

참고자료: 네이버 뉴스