충남, 대한민국 ‘온라인 소통왕’

- 2024 대한민국 SNS 대상 광역지자체 부문 최우수…8년 연속 수상 성과 -

 

충남도는 (사)한국소셜콘텐츠진흥협회가 주관하고, 과학기술정보통신부가 후원하는 ‘2024 제14회 대한민국 SNS 대상’에서 광역지자체 부문 최우수상을 수상했다고 17일 밝혔다.
이번 수상으로 도는 누리소통망(SNS) 분야에서 2017년부터 지난해까지 ‘대한민국 소통어워즈’ 수상 기관 선정을 포함해 연속 수상 기록을 8년으로 늘리며 대한민국 온라인 소통왕 자리를 굳건히 했다.

도에 따르면 현재 운영 중인 누리소통망은 페이스북, 인스타그램, 카카오스토리, 카카오톡 채널, 유튜브, 블로그, X(옛 트위터), 스레드 등 총 8개로 도정 소식과 다양한 콘텐츠를 제공하고 있다.
도민과의 소통강화를 목적으로 채널별 특성에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 꾸준히 제작해 제공한 결과, 8개 채널 총 구독자 수는 44만여 명으로 지난해보다 10만여 명 증가했다.

쇼츠, 릴스 등 최근 유행을 접목한 아이템으로도 주요 정책을 소개하고 있으며, 전국에 화제가 된 ‘충남형 풀케어 돌봄정책’ 중 도의 ‘주 4일 출근제’를 소개하는 릴스는 조회수 360만회를 넘어섰다.
이러한 성과는 올해 8개 채널 총 방문자 수 2,500만여 명을 달성으로 이어졌으며, 연말까지 더 늘어날 것으로 기대되고 있다.

이뿐만 아니라 허영만 화백이 참여한 ‘충남 식객’을 통해 2025-2026 충남방문의 해 사전 활성화 효과도 거둔 바 있다.
도는 다양한 이벤트와 참여형 콘텐츠로 도민들의 관심과 참여를 더욱 이끌어내고, 채널 간 연계를 통해 공식 누리소통망의 허브 역할을 강화할 계획이다.

도 관계자는 “도민과의 소통을 최우선으로 적극행정을 펼친 것이 이번 수상으로 이어진 것 같다”며 “충남 방문의 해 성공 운영을 위한 국내외 관광객 유치 등 누리소통망을 통해 충남의 다양한 소식과 매력을 널리 알리겠다”고 말했다.
한편, ‘2024 제14회 대한민국 SNS 대상’ 시상식은 이날 서울 한국프레스센터 국제회의장에서 수상기관 및 기업 등이 참석한 가운데 열렸다.

충청남도(충남)는 지역 주민과의 소통을 강화하기 위해 다양한 온라인 소통 채널을 운영하고 있습니다. 

특히, 도민들이 편리하게 참여하고 의견을 공유할 수 있는 소통 창구를 마련하는 데 주력하고 있습니다.

1. 공식 홈페이지 및 SNS: 충남도는 공식 홈페이지를 통해 다양한 정책 정보와 공지사항을 제공하며, 페이스북, 유튜브, 인스타그램과 같은 SNS 채널을 통해 도민들과 실시간으로 소통합니다. 이를 통해 정책에 대한 공감을 얻고, 도민들의 의견을 반영하는 양방향 소통이 가능해졌습니다.

2. 충남도청 온라인 민원 시스템: 충남도는 온라인으로 민원을 접수하고 해결할 수 있는 시스템을 운영 중입니다. 이를 통해 주민들은 행정 업무를 더욱 효율적으로 처리할 수 있고, 민원 해결 과정도 투명하게 확인할 수 있습니다.

3. 충남넷(Chungnam.net): 충남넷은 충남도의 종합 온라인 포털로, 정책 정보, 공공 서비스, 뉴스, 행정 자료 등을 제공하는 허브 역할을 합니다. 이를 통해 도민들은 필요한 정보를 쉽게 찾아볼 수 있으며, 충남도의 다양한 활동에 대해 실시간으로 접근할 수 있습니다.

4. 도민참여 플랫폼: 충남도는 다양한 온라인 플랫폼을 통해 도민들이 정책 과정에 참여할 수 있도록 하고 있습니다. 정책 제안, 설문 조사, 공청회 등을 온라인으로 진행하여 도민의 의견을 정책 결정에 반영하는 구조를 갖추고 있습니다.

이처럼 충남도는 온라인 소통을 강화해 도민의 목소리를 듣고, 이를 반영하여 지역 발전을 도모하고 있습니다.